f

СЕКРЕТЫ УСПЕШНЫХ ПРОДАЖ

Подарки ко Дню Влюбленных

СЕКРЕТЫ УСПЕШНЫХ ПРОДАЖ

Стремитесь сделать карьеру в области продаж, но не имеете соответствующего опыта? Статья «Секреты успешных продаж» поможет вам построить выгодные отношения с клиентами и покорить вершины успеха в области продаж.

Люди охотно тратят деньги на то, что доставляет им удовольствие и одновременно удовлетворяет их потребности. Множество Консультантов Орифлэйм сделали прекрасную карьеру, продавая продукцию, которая в точности соответствует этому описанию.

Вероятно, вы хотите спросить, откуда мы знаем, в чем нуждаются и чего хотят другие люди? Ответ прост. Мы спрашиваем их. Нам может казаться, что мы знаем, какие вещи другие люди хотят купить, но на самом деле есть только один способ выяснить наверняка. О подлинных желаниях и потребностях людей можно узнать, задавая им так называемые открытые вопросы и внимательно слушая их ответы.

Открытые вопросы — это вопросы, на которые невозможно ответить просто «да» или «нет». Они побуждают людей говорить о том, что они думают. Часто такие вопросы начинаются со слов «Как?», «Почему?» и «Что?».

Когда ваш клиент начнет общаться с вами доверительно, используйте метод DAMA, который поможет вам определить потребности покупателей, подобрать оптимально подходящие средства и договориться об их приобретении.

DAMA помогает клиентам принять решение о покупке у вас продукции, а также дает вам возможность повторных продаж. Этот метод также можно использовать, когда вы формулируете цели или предлагаете другим возможность заработка.

Как работает метод DAMA?

Он состоит из четырех шагов, расшифровка которых скрыта в английском название метода.

Шаг 1: Определить

Определите потребности ваших клиентов, задавая открытые вопросы об их режиме ухода за кожей и образе жизни. Основная задача на этом этапе — добросовестно спрашивать и внимательно слушать ответы.

Мы советуем вам подготовить вопросы для встречи заранее.Вот примеры вопросов, которые можно задать во время первой встречи с целью предложить сделать покупку:

  • Где вы покупаете косметику?
  • Что для вас важно, когда вы покупаете косметику?
  • Как часто вы покупаете косметику?
  • Какой косметикой вы пользуетесь ежедневно?
  • Сколько вы тратите на косметику?

Шаг 2: Добиться расположения

На этом этапе вы должны, в первую очередь, завоевать расположение клиента, слушая его и повторяя то, что он вам сказал. Задавая открытые вопросы, вы получаете точное представление о потребностях клиента. Определив их, суммируйте и повторите услышанное. Если вам ответят «да», значит, вы правильно определили, что нужно клиенту, и завоевали его расположение. Например, вы можете сказать: «Если я правильно понимаю, вам нужно вот что…»

Что будет, если вы не добились расположения? Мы рекомендуем вам просто вернуться к первому шагу. Если же вам удалось расположить к себе клиента, переходите к третьему шагу.

Шаг 3: Предложить

Выберите в каталоге и предложите клиенту подходящую ему косметику.

Когда вы узнали, что человеку нужно, и расположили его к себе, вам надо сопоставить его потребности и продукцию, предлагаемую Орифлэйм. Используйте для этого каталог, таблицу оттенков, справочник по уходу за кожей и образцы косметики. Особое внимание уделите специальным предложениям и новинкам.

Помните, что вы должны обращать внимание на специфические особенности каждого человека. Например, если для вашего клиента очень важна цена, вам следует сделать акцент на продуктах, которые в текущем каталоге продаются со скидкой.

Шаг 4: Обсудить

На последнем этапе вы должны заинтересовать клиента, пробудить в нем активность. Много возможностей продать товар было упущено из-за того, что продающий не предложил сделать заказ.

Важно помнить:

  • Обсудите заказ, предлагая подходящие продукты
  • Примите и обработайте заказ
  • Вы можете задать, например, такие вопросы: Какие средства из этой серии вы хотели бы заказать? Вы хотите в дополнение заказать другие средства из этой серии?

Если вы хотите узнать больше об использовании метода DAMA для успешных продаж или о том, как продавать продукцию и зарабатывать деньги с Орифлэйм, пройдите тренинг Шаг 1 «Как зарабатывать деньги сегодня» Академии Орифлэйм.

Информацию предоставил сайт  www.oriflame.com

Новости из Севастополя

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники